Waar kunnen we je mee helpen?

Zelfs nog voor uw levering binnen is, nemen wij contact met u op om een datum van levering af te spreken. Één dag voor de afgesproken leverdatum, sturen wij u nog even een herinnering via sms. De dag zelf contacteert de chauffeur u ook een half uurtje op voorhand om u te informeren dat hij eraan komt. U kunt ook zelf rechtstreeks contact opnemen met onze dienst leveringen via volgend telefoonnummer: 089 32 98 12.

Wanneer u uw leveringsdatum doorgeeft, maken wij onze planning op om uw goederen tot bij uw thuis te leveren. Om deze planning te kunnen aanhouden vragen wij u om minstens 7 dagen op voorhand contact op te nemen indien u de leveringsdatum nog wilt wijzigen.U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met onze dienst leveringen via volgend telefoonnummer: 089 32 98 12.

U woont in een appartement? Vanaf het 1ste verdiep, raden wij u steeds aan om gebruik te maken van een meubellift om een vlotte levering te kunnen voorzien. Indien u dit nog niet had aangegeven tijdens de aankoop van uw meubelen, kunt u dit ook nog aanvragen wanneer u uw leverafspraak maakt. U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met onze dienst leveringen via volgend telefoonnummer: 089 32 98 12.

U hebt uw meubelen al besteld, maar wilt deze nog even bij ons in het magazijn laten staan, omdat uw verbouwing nog niet volledig klaar is? Dat kan! U kunt dit doorgeven tijdens de aankoop van uw product of doorgeven wanneer u gecontacteerd wordt voor levering van uw artikelen. Afhankelijk van de duur dat u uw meubelen bij ons wenst te stockeren, vragen we u het resterende verschuldige bedrag te volstorten.

De productietermijn van uw product wordt standaard op uw verkoopcontract vermeld. Let wel dat deze productietermijn steeds indicatief is. Helaas zijn wij steeds afhankelijk van onze leveranciers en kunnen deze afwijken in het geval van uitzonderlijke omstandigheden (COVID)

Drempellevering
Is uw bestelling groter dan €2500 en woont u in Limburg (*excl. Voeren), dan is een levering steeds gratis. Is het bedrag lager dan €2500 dan betaalt u voor een drempellevering €75 in Limburg.. Meer informatie kunt u vinden via volgende link.

Salonlevering
(Enkel van toepassing bij geplaatste salons)
Is uw bestelling groter dan €2000 en woont u in Limburg (*excl. Voeren), dan is een levering steeds gratis. Is het bedrag lager dan €2000 dan betaalt u €89 in Limburg. Meer informatie kunt u vinden via volgende link.

Montage van uw producten is niet standaard inbegrepen in de levering. Wenst u dit toch dan gelden hiervoor tarieven die per meubelstuk afhankelijk zijn. Sommige meubelstukken worden namelijk voorgemonteerd geleverd, sommige dienen nog volledig gemonteerd te worden. Neem gerust contact op met onze klantenservice (via mail: info@prenuptia.be) om de specifieke kosten voor uw meubelstuk te kennen.